Perguntas frequentes

  1. Formas de pagamento

Nossas formas de pagamento são através do Mercado Pago, podendo ser pago em cartão de crédito ou em boleto.

  1. Formas de envio

Enviamos pelos Correios, mas também há opção de retirada caso você seja de São Bernardo do Campo – São Paulo.

  1. Prazo de entrega

Nossos produtos possuem um prazo para confecção de 6 dias úteis após a confirmação do pagamento constado pelo site. Após isso será contado o prazo pelos Correios.

  1. Parcelamento

Pode ser parcelado em até 12 vezes (sujeito a juros) pelo Mercado Pago.

  1. Personalização dos produtos

A maioria de nossos produtos podem ser personalizados, na descrição dos produtos estará se este produto tem essa possibilidade.

  1. Como informar o nome que eu quero na capa

Após selecionar os produtos desejados, ir em “Finalizar compra” e no final da página tem o “CAMPO DE COMENTÁRIOS”, lá você informa o nome que deseja personalizar e qual produto você se refere, para isso você deve estar logado no site.

  1. Passei o nome errado para personalizar

Caso o seu produto já tenha sido entregue, infelizmente não podemos fazer a troca do mesmo.

Mas se seu pedido ainda não foi enviado, nos envie um e-mail (estudiogpapelaria@gmail.com) informando seus dados, o número do pedido e informando a troca, para podermos avaliar sua situação.

  1. Quero falar com vocês!

Para entrar em contato conosco, nos envie um e-mail (estudiogpapelaria@gmail.com) ou nos chame no WhatsApp (https://wa.me/message/3EUDXYWSTIOXH1), será um prazer te atender!

Sobre a loja

Somos uma empresa especializada em encadernação. Todos nossos produtos são feitos artesanalmente e com muito amor.

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